2009年04月26日

痛恨！再入庫の巻。

プリウス、HVバッテリー付近のトラブルです。
ＨＶシステムの冷却ファンに付属するリレーのトラブルで昨日入庫致しましたお客様のプリウス
不良箇所の部品を交換して早々にお返ししたまでは良かったんですが、何と本日痛恨の再入庫となってしまいました。

幸い走行には支障なかったんですが、大きな警告マークが点灯すると気持ちのイイものではありません。お客様に不安を与えてしまった事、深く反省です。
結局、周辺のＨＶバッテリー冷却関係のＣＰと冷却ファンそのものも交換することになりました。
初の症例の為、今回は近くのトヨタディーラーさんの力をお借りすることに
弊社で販売するユーズドプリウスはメーカーの保証書の名義を新しいお客様名義にほとんどの場合書き換えておりますので、こんな難題の場合でもご負担をお掛けする事はないんですが、やはり自分たちで解決出来なかったこのようなケースは悔しさが残ります。また一つ勉強させて頂きました。

投稿者 tateishi : 16:28 | トラックバック (0)